Transparência
Nós valorizamos sua privacidade. Não solicitamos CPF ou documentos. Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma, prevenir fraudes e melhorar o serviço.
1. O que coletamos
Podemos coletar informações fornecidas por você e dados gerados durante o uso da plataforma:
- Dados de conta: e-mail, senha (armazenada de forma segura/criptografada), status e preferências.
- Dados de uso: páginas acessadas, eventos, data/hora, logs técnicos e identificação de sessão.
- Dados de segurança: IP, navegador/dispositivo e sinais antifraude para proteção da plataforma.
- Dados financeiros (quando aplicável): histórico de transações/recargas e status do pagamento (sem armazenar dados sensíveis do Pix além do necessário).
Importante: não solicitamos CPF, RG ou documentos pessoais para uso padrão.
2. Como usamos seus dados
Usamos as informações para:
- Operar e manter a plataforma (cadastro, login, suporte e funcionamento).
- Prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e melhorar a segurança.
- Melhorar desempenho e experiência (métricas, estabilidade e correções).
- Cumprir obrigações legais e responder solicitações legítimas.
3. Cookies
Podemos usar cookies e tecnologias similares para autenticação, manter sua sessão e melhorar a experiência.
Você pode controlar cookies
Você pode ajustar o navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do login e do painel.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para:
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes (provedores/antifraude).
- Hospedagem e infraestrutura (servidores, banco de dados, monitoramento).
- Cumprimento legal, mediante solicitação válida de autoridades.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Ainda assim, nenhum sistema é 100% invulnerável. Recomendamos que você use senha forte e não compartilhe seu acesso.
6. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e resolver disputas.
Logs e registros podem ser armazenados por períodos adicionais quando exigido por lei ou para segurança.
7. Seus direitos
Você pode solicitar: acesso, correção, atualização ou exclusão de informações, quando aplicável.
Algumas solicitações podem depender de validação de segurança e de obrigações legais.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
O uso contínuo após alterações significa que você concorda com a nova versão.
9. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
Dica
Para agilizar, mande no assunto: Privacidade - WYVE.